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匠心鑄造品質(zhì),務(wù)實(shí)成就未來
發(fā)表時(shí)間:2021年1月14日
2020年,是中國(guó)極為不易的一年,但同時(shí)也讓世界見證了中國(guó)團(tuán)結(jié)奮斗的民族精神。
2020年,是物流行業(yè)驚濤駭浪的一年,各種因素交叉重疊促使這個(gè)行業(yè)自我變革以謀求發(fā)展,【實(shí)“鼠”不易】是物流行業(yè)在2020年中最好的總結(jié)。
2020年已然成為過去,再多的困難也將會(huì)成為我們前進(jìn)的動(dòng)力。2021年1月2日至3日,“可通2020年終總結(jié)暨2021年度工作規(guī)劃”在廣東東莞召開,這是可通具有歷史意義的一次年終會(huì)議。
關(guān)鍵詞:聚合、優(yōu)化
2020年8月,可通與中信達(dá)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。作為老牌蘇北專線公司,中信達(dá)具有良好的口碑與堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)沉淀,如何在暗流涌動(dòng)的行業(yè)中穩(wěn)中求進(jìn),如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,“聚合”與“優(yōu)化”或許是最佳的答案。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)的魅力
數(shù)據(jù)管理是精細(xì)化管理最具象的表現(xiàn),作為精細(xì)化管理的第一炮,數(shù)據(jù)管理在長(zhǎng)時(shí)間的籌備中終于全盤落地。這標(biāo)志著可通從“只看結(jié)果”轉(zhuǎn)變到“注重管理過程”的管理理念中來,從數(shù)據(jù)中找問題,從實(shí)操中找解決方案,經(jīng)過一年的實(shí)踐,數(shù)據(jù)管理魅力四射。
關(guān)鍵詞:人才
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終是人才的競(jìng)爭(zhēng),沒有足夠優(yōu)秀的人才,最終會(huì)變成影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
經(jīng)過多年的實(shí)踐與沉淀,可通在2020年最終完善了具有可通特色的“傳幫帶”人才培養(yǎng)體系,在該體系的培養(yǎng)下,可通涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的同事。
關(guān)鍵詞:協(xié)同作戰(zhàn)
公司規(guī)模變大,內(nèi)耗往往也伴隨而生。溝通線拉長(zhǎng)、決策鏈變長(zhǎng),導(dǎo)致增加了管理成本,降低了效率。所以,2020年可通的重要工作之一,便是提高協(xié)同作戰(zhàn)能力,提高內(nèi)部效率,降低管理成本。
關(guān)鍵詞:品質(zhì)服務(wù)
服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)賴以生存的核心,是服務(wù)客戶的保障,可通持續(xù)打造高品質(zhì)的物流服務(wù),提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,降低內(nèi)耗,持續(xù)保障高品質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞:點(diǎn)點(diǎn)全直達(dá)
2020年,可通已基本實(shí)現(xiàn)廣東、江蘇點(diǎn)點(diǎn)全直達(dá)的大戰(zhàn)略目標(biāo),目前可通兩省直達(dá)線路18條,全面覆蓋珠三角、蘇北、蘇中及蘇南地區(qū)。
此次年度會(huì)議,蘇州分公司、廣州分公司、中山分公司、中山蘇北分公司、東莞分公司、綜合管理中心、財(cái)務(wù)管理中心以及運(yùn)力管理中心均參與其中。
運(yùn)營(yíng)管理部門吳金財(cái)、羅招云,財(cái)務(wù)中心吳瑩、綜合管理中心羅海琴分別匯報(bào)了工作,分析問題、總結(jié)問題并找出解決方案。
在開放議題是所有環(huán)節(jié)中最為激烈、最為精彩的環(huán)節(jié)。與會(huì)同事組成6個(gè)小組,分別針對(duì)物流環(huán)節(jié)降本增效、品質(zhì)管控等兩個(gè)議題開放討論?,F(xiàn)場(chǎng)同事們熱烈的頭腦風(fēng)暴,激烈的pk,共同為降本增效和品質(zhì)管控兩個(gè)議題的建設(shè)添磚加瓦。
6隊(duì)組建完畢,開始頭腦風(fēng)暴
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會(huì)議上,明確了可通各項(xiàng)工作的指標(biāo)要求,各分公司分別簽署了軍令狀。
會(huì)議的最后,可通董事長(zhǎng)劉華亮做了總結(jié)陳詞,分享了可通經(jīng)營(yíng)的秘訣:實(shí)干、堅(jiān)持、品質(zhì)為王!
實(shí)干、堅(jiān)持
實(shí)干是中華民族的民族精神,是可通的立業(yè)之本。踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)客戶,形成健康的可持續(xù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),并持之以恒地執(zhí)行,講實(shí)干進(jìn)行到底。
品質(zhì)為王
匠心可通,以工匠之心打磨品質(zhì)服務(wù)是可通的發(fā)展核心,沒有高品質(zhì)的服務(wù),將無法獲得客戶的肯定,更無法獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。
在可通經(jīng)營(yíng)的歷程中,品質(zhì)為王早已深入到可通的文化中,這是可通的企業(yè)文化,更是匠心可通對(duì)客戶的承諾。
工作目標(biāo)是明確的,戰(zhàn)略目標(biāo)也必須明確。
在目前“點(diǎn)點(diǎn)全直達(dá)”的基礎(chǔ)上,如何充分發(fā)揮“點(diǎn)點(diǎn)全直達(dá)”的效益為客戶提供更佳的物流服務(wù)呢?可通經(jīng)過多次的探討和思考,最終提出了“重塑蘇粵線”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
重塑意味著變革,意味著必須從內(nèi)打破固有的管理思維和模式,從內(nèi)打破是成長(zhǎng),是生命??赏ǖ淖兏飶臄?shù)年前陸陸續(xù)續(xù)開始,至2020年全面啟動(dòng)。
重塑蘇粵線的目的是為可通降本增效,提升服務(wù)品質(zhì),從而能持續(xù)不斷地為客戶提供高品質(zhì)的物流服務(wù)。
重塑是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,這過程有陣痛,也一定有收獲。
重塑的過程,是每一個(gè)可通人自我學(xué)習(xí)自我提升的過程,這過程要求每個(gè)可通人統(tǒng)一思維,目標(biāo)一致,用實(shí)干去創(chuàng)造可通的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,用精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)蘇粵線的重塑。
2021年,重塑蘇粵線是可通給自己擬的答卷提綱,未來的一年兩年甚至多年,可通人將會(huì)再次豐富這份答卷。
習(xí)近平主席在2021年的元旦賀詞中有提到, “以奮斗創(chuàng)造歷史,用實(shí)干成就未來”,這同時(shí)也是可通的發(fā)展的核心:實(shí)干、堅(jiān)持、品質(zhì)為王!加油,可通!